CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
NATFIRE

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues par la société NATFIRE, SAS au capital de 20 000 €, immatriculée sous le n° SIREN 939 855 920, dont le siège social est situé 424 avenue des Digues, 14123 Fleury-sur-Orne (France). Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

2. Identification du vendeur

Nom : NATFIRE (SAS)
Siège social : 424 avenue des Digues – 14123 Fleury-sur-Orne
SIREN : 939 855 920
Capital social : 20 000 €
Activité : vente à distance
Site internet : natfire-officiel.com
Email contact : contact.natfire@gmail.com
Toute information complémentaire sera portée à la connaissance du Client avant la conclusion de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site NATFIRE au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. NATFIRE se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment ainsi que les caractéristiques des produits (prix, promotion, nature) sans que cela ne puisse intervenir après validation de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. NATFIRE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le  Client.

5. Commande

Le Client passe commande via le site internet. Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits, le montant total, les coordonnées de facturation et de livraison. NATFIRE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site. Les données de paiement sont transmises de façon sécurisée.

7. Livraison / exécution

Le Client a la possibilité de choisir le transporteur de son choix pour la livraison. Toutefois, le vendeur signale qu’il ignore totalement les conditions de transport applicables pour des expéditions en dehors du territoire français : le Client est invité à se rapprocher de son transporteur ou de Supplyfresh afin de déterminer les conditions de livraison à l’international, et à retransmettre les informations à NATFIRE.
Pour toute commande supérieure ou égale à 99 € (hors coût du transport), la livraison est offerte uniquement si la livraison se fait en point-relais. Dans tous les autres cas, le coût de transport reste à la charge du Client à 100 %.
Le poids maximal de la commande ne peut excéder 20 kg. Pour toute commande au-delà de 20 kg, le Client doit prendre contact avec NATFIRE à l’adresse email contact.natfire@gmail.com afin de convenir des modalités.
Si le colis n’est pas retiré dans le point-relais dans le délai convenu, le coût du transport (expédition initiale + éventuelle ré-expédition) restera acquis à NATFIRE, quelles que soient les conditions commerciales offertes initialement à la commande.

8. Droit de rétractation (clients particuliers)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans devoir justifier de motifs ni payer de pénalité, sous réserve que le produit lui soit retourné dans son état d’origine. Pour les prestations exécutées immédiatement ou les produits personnalisés, ce droit peut ne pas s’appliquer.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité, le Client devra adresser à NATFIRE une réclamation accompagnée de justificatifs.

10. Responsabilité

La responsabilité de NATFIRE est limitée aux dommages directs et prévisibles. Elle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, perte d’exploitation ou autres.

11. Protection des données personnelles

NATFIRE s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Les informations sont utilisées pour la gestion des commandes et la relation commerciale. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments (textes, images, logos) présents sur le site NATFIRE sont protégés etrestent la propriété de NATFIRE ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du ressort du siège social de NATFIRE.

14. Service client

Pour toute question ou réclamation :
Email : contact.natfire@gmail.com
Adresse : 424 avenue des Digues – 14123 Fleury-sur-Orne